Pinigų grąžinimo politika

 

1.  Kokybiškų prekių grąžinimas 

1.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties ir grąžinti kokybiškas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.

1.2. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo iš anksto susisiekti su Pardavėju el. paštu info@zuikioausis.lt ir pateikti laisvos formos prašymą, nurodydamas užsakymo numerį bei grąžinamas prekes.

1.3. Grąžinama kokybiška prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

  • Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę).
  • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).
  • Prekė turi būti nenaudota (nedėvėta, neplauta).
  • Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas.

1.4. Vaikiškų prekių grąžinimo išimtys: Vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis, grąžinti negalima šių kokybiškų prekių, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo:

  • Žaislų ir žaidimų (jei pažeista gamyklinė pakuotė, apsauginės plėvelės ar plombos).
  • Kūdikių priežiūros, higienos priemonių, čiulptukų, buteliukų (jei pažeista pakuotė).

1.5. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

2. Grąžinimo tvarka ir adresai

2.1. Prekės grąžinamos tik į Venipak paštomatą, esantį Rimi Užupis (Rimi, Zarasų g. 5A, Vilnius) arba LP Express, esantį Verslo namai Paupys (Aukštaičių g.7, Vilnius).

2.2. Formuojant grąžinimo siuntą paštomate, Pirkėjas privalo nurodyti šiuos Pardavėjo kontaktus:

  • Gavėjas: Evelina Butrimienė
  • Telefono numeris: +37068284700

2.3. Kitu adresu ar ne į nurodytą paštomatą išsiųstos prekių siuntos nėra priimamos, ir Pardavėjas už jas neatsako.

2.4. Pinigai už grąžintas prekes Pirkėjui grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią Pardavėjas fiziškai gavo grąžinamą prekę ir patikrino jos būklę. Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

3. Nekokybiškų prekių grąžinimas (garantija)

3.1. Visoms prekėms taikoma įstatyminė 2 metų kokybės garantija.

3.2. Jei Pirkėjas įsigijo nekokybišką prekę (gamyklinis brokas), jis turi teisę reikalauti prekę nemokamai pataisyti, pakeisti analogiška kokybiška preke arba grąžinti sumokėtus pinigus.

3.3. Brokuotos prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas, prieš tai su Pirkėju suderinęs siuntimo būdą.

3.4. Garantija netaikoma, jei prekės defektai atsirado dėl Pirkėjo kaltės, netinkamo prekės naudojimo, priežiūros taisyklių pažeidimo ar natūralaus nusidėvėjimo.

Grąžinimai vykdomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsniais.